Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Jean-François Demers Photographie recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web https://jfdemers.com.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la législation québécoise applicable au secteur privé.

Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de la session courante. Ces témoins peuvent être utilisés même lorsqu'un utilisateur ne s'est pas explicitement connecté à un compte. Ils servent notamment à maintenir et à gérer la session de navigation et à permettre le fonctionnement normal de certaines fonctionnalités du site.

Nous n'utilisons pas de témoins de suivi à des fins publicitaires ou de profilage. Nous n'utilisons pas Google Analytics sur ce site. Les témoins utilisés à des fins strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont pas utilisés pour suivre vos activités de navigation sur d'autres sites. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer certains témoins. Toutefois, la désactivation des témoins nécessaires pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Renseignements personnels que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous fournir, notamment:

votre nom;
votre adresse courriel;
le contenu de votre message;
tout autre renseignement personnel que vous choisissez volontairement d'inclure dans votre message.

Ces renseignements sont utilisés afin de répondre à votre demande, de communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire et d'assurer le suivi de votre demande.

Achats effectués sur le site

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons les renseignements nécessaires au traitement et à l'expédition de votre commande, notamment les renseignements relatifs à la livraison et les coordonnées nécessaires à l'exécution de la transaction. Les renseignements nécessaires à l'exécution de la commande peuvent être conservés sur nos serveurs afin de permettre le traitement, le suivi et la gestion de la commande.

Nous ne conservons pas sur nos propres serveurs les numéros de cartes de crédit ni les autres renseignements de paiement sensibles. Le traitement des paiements est effectué par Stripe, un fournisseur de services de paiement tiers. Les renseignements de paiement sont transmis directement à Stripe ou traités par l'intermédiaire de ses services conformément à leurs pratiques et politiques de confidentialité.

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés aux fins suivantes:

répondre aux demandes transmises par l'intermédiaire du formulaire de contact;
traiter et gérer les commandes;
expédier les produits achetés;
communiquer avec les clients relativement à leurs commandes ou demandes;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
respecter nos obligations légales et réglementaires;
prévenir, détecter ou traiter les activités frauduleuses ou non autorisées.

Nous limitons la collecte, l'utilisation et la communication des renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins identifiées ou à ce qui est autrement permis ou exigé par la loi.

Communication à des tiers

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels à des fins commerciales. Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés ou exploiter le site Web.

Par exemple, Stripe peut traiter les renseignements nécessaires au traitement des paiements lorsqu'un achat est effectué sur notre site.

D'autres fournisseurs de services techniques pourraient également avoir accès à certains renseignements lorsque cela est nécessaire pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité ou le fonctionnement du site. Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services, nous prenons des mesures raisonnables afin que les renseignements personnels soient protégés et utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été communiqués.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables.

Les renseignements liés aux commandes peuvent être conservés pendant la période nécessaire à la gestion de la transaction, au service à la clientèle, à la tenue de dossiers et au respect des obligations légales ou fiscales. Au Québec, cette durée au niveau fiscal est un minimum de six ans.

Les renseignements transmis par l'intermédiaire du formulaire de contact peuvent être conservés pendant la période nécessaire pour répondre à la demande et assurer le suivi approprié. Une fois la demande complétée, les renseignements sont complètement effacés après une période de 90 jours.

Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou l'utilisation non autorisée. Le site Web utilise le protocole HTTPS, qui permet de chiffrer les communications entre votre navigateur et le serveur.

L'accès aux systèmes qui contiennent des renseignements personnels est protégé par des méthodes d'authentification et de connexion sécurisées. Les renseignements relatifs aux commandes conservés sur nos serveurs sont protégés par des mesures de sécurité appropriées à la nature des renseignements. Nous ne conservons pas les renseignements de cartes de crédit ou autres renseignements de paiement sensibles sur nos propres serveurs.

Malgré les mesures mises en place, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par la loi, vous pouvez notamment demander:

de savoir si nous détenons des renseignements personnels vous concernant;
d'avoir accès à vos renseignements personnels;
de faire corriger des renseignements personnels inexacts ou incomplets;
de demander la rectification ou la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;
de connaître les fins pour lesquelles vos renseignements personnels sont utilisés ou communiqués.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Incidents de confidentialité

Nous avons mis en place des mesures visant à prévenir les incidents de confidentialité et à en limiter les conséquences lorsqu'un incident survient. Lorsqu'un incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels survient, nous prenons les mesures appropriées afin d'en évaluer les conséquences, de réduire les risques et, lorsque la loi l'exige, d'aviser les personnes concernées et les autorités compétentes.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est:

Jean-François Demers
infos@jfdemers.com

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits relativement à vos renseignements personnels.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité lorsque nos pratiques, nos services ou les exigences légales applicables changent. La version la plus récente de la politique sera publiée sur notre site Web et sa date de mise à jour sera indiquée au début du document. Lorsque la loi l'exige, nous informerons les personnes concernées des modifications apportées à la politique.